Políticas de envío

Política de Envío - QikTienda

1. Preámbulo

En QikTienda, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra excepcional, lo que incluye un servicio de envío eficiente y transparente. La presente política de envío detalla nuestras opciones de envío, plazos de entrega, costes y otra información relevante.

2. Opciones de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:

  • Envío Estándar: La opción más económica, con plazos de entrega ligeramente más extensos.
  • Envío Exprés: La opción más rápida, ideal para pedidos urgentes.

3. Áreas de Entrega

  • Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo Islas Baleares y Canarias.
  • También ofrecemos envíos a determinados países de la Unión Europea. Consulte la lista completa de países y costes de envío durante el proceso de pago.

4. Plazos de Entrega

  • Los plazos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario.
  • Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles.
  • Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles.
  • Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como días festivos, condiciones climáticas o incidencias logísticas.

5. Costes de Envío

  • Los costes de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino del pedido.
  • Ofrecemos envío gratuito para compras que superen un importe determinado (consulte el importe actual durante el proceso de pago).
  • Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de pago antes de la confirmación de la compra.

6. Seguimiento de Pedidos

  • Tras el envío del pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear la entrega.
  • También puede rastrear su pedido en nuestro sitio web, en la sección "Mis Pedidos".

7. Dirección de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa.

8. Intentos de Entrega

  • La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada.
  • Si no se puede realizar la entrega, el pedido será devuelto al nuestro proveedor.

9. Devolución de Pedidos

  • En caso de devolución del pedido por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el cliente será responsable del pago de un nuevo envío.

10. Política de Envío Gratuito

  • QikTienda podrá ofrecer promociones de envío gratuito durante determinados periodos o para compras que superen un importe específico.
  • Las promociones de envío gratuito se anunciarán debidamente en nuestro sitio web y redes sociales.

11. Modificaciones de la Política de Envío

  • QikTienda se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento, sin previo aviso.
  • Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.

12. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta o problema con la entrega de su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Observaciones:

  • Esta política de envío es válida para todas las compras realizadas en QikTienda.
  • Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, usted acepta los términos de esta política de envío.